我看見的不是鬼，是會飄的差評------------------------------------------，福安殯儀館的員工休息室，趙樂正對著墻壁發呆，試圖把自己變成一塊毫無存在感的墻皮。：隱身。，能不看見人就不看見人，能不看見“飄”就不看見“飄”。可惜老天爺賞飯吃——賞的還是一碗陰間飯。，指尖摩挲著內側“山河”兩個小字，心里亂得像被貓抓過的毛線團。“你和你爺爺很像”，走廊里那件扎眼的中山裝影子，還有莫名其妙出現在手機里的“五星好評”……所有線索擰成一根繩，勒得他有點喘不過氣。：找個不用跟人說話的工作，租個便宜小屋子，安安靜靜活到死。，直接一步到位，住進了全城市最“安靜”的地方。，房門“篤篤篤”被敲了三下，力度輕得像只小貓在撓門。，是蘇小晚。，做好被熱情轟炸的準備，啞著嗓子喊了聲：“進。”，女孩腦袋先探進來，丸子頭晃了晃，眼睛彎成小月牙：“趙樂！休息好了沒？我帶你去監控室熟悉一下系統，順便把晚上要交接的客戶清單給你！”，封面印著殯儀館的logo，看起來正經又嚴肅，可搭配她那身粉嘟嘟的衛衣，怎么看怎么像***老師來查寢。，套上那件從頭黑到腳的工裝，拉上拉鏈的瞬間，他感覺自己像個即將上崗的陰間外賣員，接單對象全是飄在半空中的特殊客戶。“來了來了！”蘇小晚拽著他的胳膊就往外走，力氣大得不像個嬌滴滴的小姑娘，“我跟你說，咱們館的監控系統老古董了，偶爾會黑屏、卡頓、自動馬賽克，你晚上看見奇怪的畫面別慌，大概率是設備壞了，不是真鬧鬼——哦不對，這里本來就鬧鬼。”：“……”
謝謝你，這么一說我更慌了。
兩人一路走到一樓監控室，屋子不大，四面墻上掛滿了屏幕，足足二十多個畫面，覆蓋了殯儀館幾乎所有角落。
蘇小晚往椅子上一坐，手指噼里啪啦敲著鍵盤，調出夜班界面。
“你看，這就是咱們的遺愿服務系統，表面上是工作臺賬，實際上……”她故意拖長語調，湊到趙樂耳邊小聲說，“是給那些飄著的客戶登記信息的。”
趙樂湊近一看，屏幕上的列表簡潔得離譜：
客戶編號：F2026030701
姓名：無名氏
狀態：滯留中
執念：尋找舊鑰匙
優先級：普通
風險等級：極低
這不就是……售后工單？？？
趙樂嘴角狠狠一抽，一個荒誕又清晰的念頭，在他心里徹底定型：
哪里是什么陰陽眼、見鬼、渡亡魂。
他這分明是——殯儀館專屬差評處理師。
飄著的不是鬼，是沒給五星好評的客戶。
執念不是怨，是沒解決的售后問題。
想通這一點，趙樂瞬間不害怕了。
怕鬼？不存在的。
他連甲方都不怕，還能怕亡方？
“昨晚給你發消息的那個號碼，你知道是誰不？”蘇小晚突然神秘兮兮地問。
趙樂搖頭：“不知道，沒備注。”
“那是系統自動發的！”蘇小晚壓低聲音，一臉發現新**的表情，“我來半年了，就見過兩次！只有館長和……能看見藍光的人，才能收到消息。”
趙樂心里一動：“館長也能看見？”
“那必須的！”蘇小晚點頭如搗蒜，“館長厲害著呢，我懷疑他不光能看見，還能收拾那些不聽話的客戶，只是平時藏得深。”
趙樂看向監控屏幕，目光不自覺停在二樓儲物間的畫面上。
那里，正是手機提示里，新“差評客戶”所在的位置。
監控里空蕩蕩的，只有幾個舊紙箱堆在角落，灰塵落了厚厚一層。可趙樂清楚，只要他走進去，就能看見一團淡藍色的影子，蹲在箱子旁邊，委屈巴巴地等他處理問題。
“對了，我跟你說個規矩，超級重要！”蘇小晚突然嚴肅起來，小臉上沒了笑意，“咱們處理客戶，只能引導，不能硬來，服務態度要好，不然……”
她頓了頓，聲音更小了：
“會被打一星差評。”
“一星差評會怎么樣？”趙樂下意識問。
蘇小晚渾身打了個寒顫，一臉后怕：“我剛來的時候，有個客戶嫌我反應慢，直接給了一星。結果那一周，我喝水嗆到、走路摔跤、手機掉廁所、上班遲到被館長罵……倒霉到想辭職！”
趙樂：“……”
懂了。
五星好評=平安順遂。
一星差評=水逆到懷疑人生。
這哪里是殯儀館，這分明是陰間點評APP線**驗店。
他算是把這份工作的底層邏輯徹底吃透了。
“行，我知道了。”趙樂點點頭，拿起桌上的文件夾，“二樓儲物間那個客戶，我現在去處理。”
“哎我陪你！”蘇小晚立刻起身。
“不用。”趙樂下意識拒絕，社恐本能發作，“我自己可以，你忙你的。”
他實在不習慣被人圍觀自己跟空氣對話，那場面想想就尷尬得能用腳趾摳出三室一廳。
蘇小晚愣了一下，隨即了然一笑，擺擺手：“好吧好吧，那你注意安全，有事喊我！那個客戶是老奶奶，脾氣很好，不會兇你的！”
趙樂“嗯”了一聲，轉身走出監控室。
走廊里光線柔和，白天的殯儀館少了夜晚的陰冷，多了幾分平靜。幾團淡淡的藍光在遠處飄著，看見趙樂過來，都禮貌地往旁邊讓了讓，像遵守秩序的顧客。
趙樂心里默默感慨：看看，亡方都比方甲方有禮貌。
走到二樓儲物間門口，他停住腳步，深吸一口氣，抬手敲了敲門。
里面沒有聲音，只有一陣輕微的、細碎的響動，像有人在翻找東西。
趙樂推開門，一股陳舊的木頭味混合著灰塵撲面而來，屋子里光線昏暗，只有一扇小窗戶透進光。
就在紙箱堆旁邊，他看見了那個藍光客戶。
是個身形瘦小的老**影子，頭發花白，穿著舊布衫，正蹲在地上，一遍遍地扒拉紙箱，動作慢騰騰的，帶著一股揮之不去的委屈。
看見趙樂進來，老**的藍光微微亮了一下，飄到他面前，發出“嗚嗚”的輕響。
沒有恐怖，沒有陰冷，只有一種“我的快遞丟了求你幫我找找”的無助。
趙樂瞬間放松下來。
行，又是一個溫和型售后單，難度系數：零。
他走到箱子旁，蹲下身，盡量讓自己的語氣溫和又耐心：“奶奶，您是不是在找東西？”
藍光影子點點頭，伸出半透明的手，指了指箱子底下，又指了指自己的胸口，表情急得快要哭出來。
“找鑰匙？”趙樂試探著問。
影子瘋狂點頭，藍光都激動地晃了晃。
趙樂翻開系統清單，上面寫著：客戶丟失五十年代舊銅鑰匙，用于打開老家木箱，里面有給孫女的遺物。
執念簡單，目標明確，典型的好溝通客戶。
“您別著急，我幫您找。”趙樂挽起袖子，開始一個個翻箱子。
儲物間的箱子大多是舊雜物，***、舊鞋子、壞掉的電器、幾十年前的老日歷……翻得他一手灰塵。
老**影子就乖乖飄在旁邊，安安靜靜等著，時不時用冰涼的手碰一下他的胳膊，像是在說“麻煩你了”。
趙樂一邊翻，一邊在心里默默吐槽。
別人上班摸魚，他上班翻垃圾。
別人摸魚被老板罵，他摸魚被鬼魂盯。
打工人的命，都是一樣的苦，不分陰陽兩界。
翻到第三個箱子底下時，他的手指突然碰到一個硬邦邦的小東西。
掏出來一看，是一把銹跡斑斑的小銅鑰匙，只有指甲蓋大小，鑰匙柄上刻著一朵小小的梅花。
就是它了。
趙樂拿起鑰匙，對著老**晃了晃：“奶奶，是這個嗎？”
藍光瞬間亮得刺眼，老**激動地飄過來，圍著鑰匙轉了一圈，發出輕輕的、開心的嗚咽聲。
“這是您要找的鑰匙，”趙樂把鑰匙放在她面前的地上，語氣認真，“您的木箱我查過了，在您孫女手里，她一直好好收著，沒舍得打開，說要等想您的時候再看。”
影子頓住了。
藍光慢慢柔和下來，像一層溫暖的光霧。
她伸出手，輕輕碰了碰那把鑰匙，然后對著趙樂，緩緩彎下腰，鞠了一躬。
下一秒，她的身影開始變得透明，藍光一點點變淡，最后化作點點微光，順著窗戶飄了出去，徹底消失在空氣里。
鑰匙上的銹跡，似乎都淡了幾分。
趙樂松了口氣，拍了拍手上的灰，站起身。
搞定，又一個五星好評穩了。
他剛要轉身離開，口袋里的手機輕輕震動了一下。
拿出一看，還是那個熟悉的未知號碼，一條推送彈了出來：
叮——****完成。
客戶評分：★★★★★（五星）
評價：細心耐心，服務周到，人間好員工。
當前好評率：100%
獎勵：夜間感知范圍小幅提升。
趙樂：“……”
還有獎勵？
這系統，做得比外賣APP還完善。
他把手機塞回口袋，剛拉開儲物間的門，就迎面撞上了一個沉穩的身影。
趙樂嚇了一跳，抬頭一看，臉色瞬間僵住。
陳守義站在門口，花白寸頭，面色嚴肅，左手腕上的舊手表在昏暗的光線下泛著冷光。他就那樣靜靜地站著，目光落在趙樂身上，像早就等在這里了。
社恐死亡現場+1。
趙樂下意識低下頭，手指緊張地**衣角，聲音小得像蚊子叫：“館、館長。”
陳守義沒說話，目光越過他，看向空蕩蕩的儲物間，眼神微微一動。
“處理完了？”
“是。”趙樂點頭。
“評分多少。”
不是問句，是陳述句。
趙樂心里咯噔一下——館長果然什么都知道。
他老老實實回答：“五星。”
陳守義“嗯”了一聲，語氣聽不出喜怒，只是往前走了一步，逼得趙樂下意識往后退了一小步。
“你知道為什么只有你能收到系統提示嗎？”館長突然開口。
趙樂搖頭：“不知道。”
“因為你爺爺。”
陳守義的聲音很輕，卻像一塊石頭砸在趙樂心上。
“這所殯儀館，這一套系統，包括你脖子上戴的那枚銅戒……全是你爺爺當年留下來的。”
趙樂猛地抬頭，眼睛瞪得圓圓的，不敢相信自己的耳朵。
爺爺？
留下的？
這一切？
“他當年在這里做事，和你一樣，處理這些‘客戶’。”陳守義的目光落在趙樂胸口的位置，那里藏著那枚銅戒，“他管這叫渡人，我管這叫守諾。”
“那他為什么……”趙樂聲音發顫，“為什么不告訴我？”
“告訴你，你會來嗎？”陳守義反問。
趙樂愣住了。
是啊，他從小就怕自己的陰陽眼，怕被當成怪物，怕那些飄來飄去的影子。如果爺爺告訴他，來殯儀館繼承一份“鬼魂差評師”的工作，他打死都不會來。
陳守義看著他震驚的樣子，語氣緩和了一點點，卻依舊帶著不容置疑的嚴肅：
“你記住，你的眼睛不是病，是本事。
你處理的不是鬼，是未了的愿。
你守的不是殯儀館，是你爺爺沒守完的東西。”
他頓了頓，目光銳利如刀：
“但別高興太早。
五星好評是常態，一星差評，才是麻煩的開始。
等第一個真正的怨念客戶來的時候，你就知道，這份工作，沒那么好做。”
話音落下，陳守義不再看他，轉身往樓梯口走去。
黑色的背影挺拔而孤獨，一步步走下樓梯，消失在拐角。
趙樂站在原地，渾身僵住，心臟狂跳不止。
爺爺留下的。
渡人。
守諾。
怨念客戶。
一星差評的麻煩。
每一個詞，都像一顆釘子，釘進他的心里。
他終于明白，自己不是被迫來到這里，是被命運、被爺爺、被幾十年前的一段過往，拉到了這里。
他低頭，摸出胸口的銅戒，指尖緊緊攥住。
戒指微涼，卻帶著一股安定人心的力量。
就在這時，他的手機再次震動。
這一次，不是五星好評，也不是普通工單。
屏幕上，一行冰冷的字，讓趙樂渾身汗毛瞬間豎起：
警告：檢測到高怨念波動。
位置：一樓停尸間外走廊。
客戶狀態：暴躁、不滿、極具干擾性。
預判評分：★（一星差評高危）
趙樂：“……”
好嘛。
剛立完flag，麻煩就上門了。
陰間APP的第一個暴躁客戶，這就來沖業績了。
他攥緊銅戒，深吸一口氣，看向樓梯口。
走廊盡頭，一片陰冷的黑暗里，一團漆黑如墨的影子，正緩緩抬起頭。
沒有溫和，沒有委屈。
只有不滿，只有怨氣，只有一股“我要給你打差評”的兇狠。
趙樂嘴角一抽。
行。
打工人，打工魂，陰間打工也是人。
不就是處理暴躁差評客戶嗎？
他……
他盡量穩住不慌。
畢竟，館長說了，真正的麻煩，才剛剛開始。