第3章
月薪突然多一萬八,上司慌了
"芳姐叫你呢,你沒看到消息?"
"看到了。"
"那還不去?"
我看了他一眼,關掉電腦,站起來。
臨走的時候,我把任命書的照片拍了一張,發到了自己的私人郵箱。
又把那五個項目的創建記錄截了圖,一并發了過去。
賀明遠說得對。
留底。
**章
周培芳的辦公室在策劃部最里面。
玻璃門關著,百葉簾拉了一半。
我敲了敲。
"進來。"
她坐在辦公桌后面,沒讓我坐。
"門關上。"
我關了門,站在桌前。
周培芳翹著二郎腿,手上轉著一支筆。
"聽說你今天去十八樓了?"
"是。"
"誰讓你去的?"
"沒人讓我去。工資數額有問題,我去確認。"
"確認完了?"
"確認完了。賀總給了我副總監的任命書。"
筆停了。
周培芳盯著我,臉上看不出情緒。
"林晚,你在這個部門幾年了?"
"三年。"
"三年。"她重復了一遍,"你知不知道,我在這個部門十年。從策劃專員做到總監,一步一步走過來的。你剛來三年,什么管理經驗都沒有,張口就接副總監?"
"這是賀總的決定。"
"賀總的決定。"她笑了一下,"賀總知道你每天幾點上班幾點下班嗎?賀總知道你的方案有多少是自己想的、多少是團隊幫你改的嗎?"
這話我接不下去。
接下去就是當面撕。我還沒有那個底氣。
"芳姐,我也不想搞得大家不愉快。賀總既然安排了,我就先做著,有什么做得不對的您隨時跟我說。"
周培芳看了我好一會兒。
然后她拉開抽屜,從里面拎出一摞打印好的文件。
"啪"的一聲拍在桌上。
"既然要做副總監,那就從實際工作做起。"她說,"這是策劃部過去半年所有客戶復盤報告,一共五個客戶,八十九個項目。每個項目都要有創意回顧、效果分析和下季度改進方案。"
八十九個項目。
完整的復盤報告,一個項目至少要寫三到五頁。
"什么時候交?"
"周一,部門管理會。你上來做匯報。"
今天周五,下午。
兩天半,八十九個項目。
"怎么?"周培芳靠回椅背,"做不了?"
"能做。"
"那就拿去。"
我把那摞文件抱起來。紙沉得硌手。
走到門口的時候,她又開口了。
"林晚。"
"嗯?"
"周一管理會上,陳一鳴和三個組長都會在。你要是拿不出東西,可別怪我不給你臺階下。"
我沒回頭。
第五章
周五下午加上整個周末,我沒怎么合過眼。
八十九個項目,我逐個翻了原始文件、客戶反饋和最終成果。
翻到一半,我發現了一個規律。
同一批項目,創意階段和執行階段的品質差距很大。創意方向客戶滿意度平均打八分以上,到了執行階段,滿意度驟降到五分。
我查了執行流程記錄。問題集中在三個環節:排期混亂、資源錯配、跟進敷衍。
而這三個環節的負責人,全是陳一鳴。
我又對比了五個客戶的項目分工表。高難度的創意任務分給了我和另外兩個年輕策劃,簡單的執行跟進分給了陳一鳴和幾個老員工。
拿的工資最高,干的活最少,產出最差。
我打開電腦,把數據整理成了圖表,做了一份匯報材料。
內容分三部分:
一,客戶滿意度下降的根源在執行而非創意。
二,執行環節人員配置存在嚴重傾斜。
三,改進方案:按能力和產出重新分配任務,建立執行環節的標準化流程。
周日晚上十一點,我寫完了最后一頁。
然后我做了兩件事。
第一件,把整份材料備份到私人郵箱。
第二件,給賀明遠發了一封郵件,主題是"策劃部客戶復盤分析及改進方案",把材料原文附上。
發完之后我放下手機。
周一的管理會上拿出這些東西,等于當面掀周培芳和陳一鳴的底。
但賀明遠的話一直在我腦子里轉:做什么都留個底。
凌晨一點半,我總算睡著了。
手機又