第三章
訂單超時(shí)5分鐘,顧客看我是女的逼我下跪?
我把保溫袋抱在懷里,盡量不讓它沾到雨水的同時(shí)悄悄抱著取暖,就這樣站在暴雨冷風(fēng)中靜靜等待著。
時(shí)間每過(guò)一秒,我都更著急一分,怕因?yàn)椴推窙隽吮活櫩屯对V。
一分鐘,兩分鐘,三分鐘……
足足等了再有十分鐘。
樓道里才慢悠悠走出一個(gè)人。
這應(yīng)該就是顧客張浩了。他看起來(lái)三十歲左右,身上松松垮垮穿著一套干爽的家居服。舒適慵懶的樣子顯得全身濕透頭發(fā)凌亂的我和這里格格不入。
張浩看向我,眼神像在看什么垃圾,帶著毫不掩飾的嫌棄。
他扯了扯褲腰帶,走過(guò)來(lái),臉色陰沉地打開(kāi)了門。
“搞什么?讓老子等了這么久!”
沒(méi)等我開(kāi)口,他劈頭蓋臉就是一頓罵。
“我還以為你是個(gè)男的,沒(méi)想到是個(gè)女的!
“果然你們女的就是不中用,這點(diǎn)路都送不明白,耽誤老子吃飯!”
我趕緊上前一步,微微鞠躬,語(yǔ)氣帶著歉意:“先生,實(shí)在對(duì)不起,保安不讓走側(cè)門,我沒(méi)辦法繞路去了正門,所以超時(shí)了。”
我盡量讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)平和,哪怕心里已經(jīng)在冒火,“餐品還熱著,您先確認(rèn)一下?要是不滿意,我立馬配合您申請(qǐng)退款。”
“退款什么退款?老子被你浪費(fèi)的時(shí)間怎么賠?這事你得給我賠償!”
我深呼吸讓自己保持冷靜:“張先生,您先別急,我們之前在平臺(tái)上溝通過(guò)的。您先趁熱拿走餐品吧,冷了不好吃了。”
我伸手遞過(guò)去手里的保溫袋。
他卻猛地一揮胳膊。
“砰”的一聲,保溫袋砸在地上。里面的湯全灑了出來(lái),麻辣燙的香氣混著雨水的腥味散開(kāi),湯汁有許多倒在了我的身上。
我愣住了。
他反而上前一步,指著我的鼻子呵斥:“冷了熱了老子都不吃了!”
“你送餐這么慢就這種態(tài)度?早點(diǎn)送上來(lái)不就得了!死娘們裝什么矜持!
“過(guò)了這么久誰(shuí)知道你在里面有沒(méi)有加了料?你怎么著也要賠我錢!不然等著我投訴你吧!”
有病?我忍不住在心里罵了句。但我還是忍住了火,回答:“對(duì)不起張先生,我這邊保證會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)定給您賠償,您先冷靜一下……”
“冷靜?”張浩冷笑一聲,打斷了我。
“你耽誤我這么久,想不被投訴也可以。
“在這里跪下給老子道歉!
“說(shuō)你錯(cuò)了,說(shuō)你送個(gè)外賣都送不好,是個(gè)廢物!”
這話讓我的血一下子沖到頭頂,耳朵嗡嗡作響,渾身的冷意都被這股怒火逼退了。
我握緊拳頭,在心里拼命想著奶奶才勉強(qiáng)忍住沒(méi)發(fā)作。
再忍忍,再忍忍,蘇晴你要冷靜,別跟這種人一般見(jiàn)識(shí)。
“怎么了張主任?喲,這不是那個(gè)女騎手嗎?”
一個(gè)熟悉的聲音響起。那個(gè)攔我的保安走過(guò)來(lái),看起來(lái)是巡邏路過(guò)這里。看到這一幕,他的眼睛都亮了,抱著胳膊湊了過(guò)來(lái),臉上掛著幸災(zāi)樂(lè)禍的笑:
“小姑娘,我建議你聽(tīng)張主任的話,跪一下這事就過(guò)去了。”
他這副看熱鬧不嫌事大的樣子,比張浩的**更讓我惡心。
作為小區(qū)保安,看到?jīng)_突不但不調(diào)解,還故意挑撥?
我沉默,看了眼他胸口的保安名牌,他叫**。
**還在說(shuō)話:“不然等他投訴你,你這單不僅白跑,還得扣錢吧?
“你一個(gè)女的跑外賣也不容易,別找罪受。”
不容易?你還不知道我今天為什么會(huì)不容易嗎?
張浩聽(tīng)見(jiàn)有人幫他說(shuō)話,更得意了。
他抬著下巴,用鼻孔對(duì)著我,模樣像個(gè)高高在上的主子:“你聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)?跪下!”
他冷笑:“要么給我跪下,給我賠五百塊!”
“五百塊?這樣就要我賠你五百塊?你有病吧!”我忍不住開(kāi)口罵道。
五百!我拼命從清晨跑到半夜也才幾百塊!
“還敢罵顧客?我給你個(gè)差評(píng),你幾天工錢就得沒(méi)了吧?”張浩嘲諷。
“我再說(shuō)一次,要么給我跪下來(lái),要么賠老子五百塊!不然老子就投訴你讓你幾天都白干!”
一瞬間,我真的想沖上去狠狠給他們兩巴掌。
但我想到***病,想到這幾百塊能讓奶奶吃多少次藥。
我低下頭,避開(kāi)他們得意俯視的眼神,緩緩彎腰跪在地上。
張浩大笑起來(lái):“早這樣不就得了!”
“記住了,你們這些送外賣的這輩子都得跪著爬不起來(lái)!你們女的更是天生跪著伺候男人的賤命!”
**也跟著大笑:“讓你得罪張主任!活該!”
他說(shuō)著,還吐了口痰在我邊上。
這兩個(gè)人一唱一和,像兩只**在嗡嗡嗡。
我看著他們丑陋的嘴臉,忽然笑了,起身抬手摸了下衣領(lǐng)。
那里的小型運(yùn)動(dòng)相機(jī)一直開(kāi)著,完整記錄下了今天送外賣的一切。
這是我剛送外賣時(shí),因?yàn)橐淮螑阂馔对V養(yǎng)成的習(xí)慣。
我深吸一口氣,看著他們,一字一句地說(shuō):
“我忍著只是因?yàn)閼械煤?*計(jì)較,真以為我怕了你們?
“你們覺(jué)得自己是人上人?覺(jué)得我好拿捏?你們這種聽(tīng)不懂人話的腦殘哪配得上去侮辱別人的人格!”
張浩的臉?biāo)查g漲紅。他往前一步,伸手推我:
“你一個(gè)送外賣的小娘們,跟我講什么人格?”
**也伸出手指著我:“你敢惹張主任就等著吧!你這輩子別想好過(guò)!”
我被推得后退幾步,故意舉起手機(jī)。
“你們的**和逼跪行為,全程我都錄下來(lái)了。”
兩人的臉色一下變了。
他們顯然沒(méi)料到,我一個(gè)“區(qū)區(qū)送外賣的娘們”,竟然敢反抗。
張浩反應(yīng)過(guò)來(lái),伸手就想搶我的手機(jī):“****!你還敢錄像?趕緊**!”
我側(cè)身躲開(kāi),手機(jī)本來(lái)就是幌子,錄下的視頻已經(jīng)同步到云端,就算他真搶走了也沒(méi)用。
我的語(yǔ)氣異常冷靜:“我會(huì)向平臺(tái)申訴,也會(huì)向小區(qū)物業(yè)投訴。
“我不會(huì)輕易原諒你們的所作所為,我們走著瞧。”
說(shuō)完,我轉(zhuǎn)身就騎上車揚(yáng)長(zhǎng)而去。