第1章
停運地鐵:只有我能看見錯誤乘客
被裁那晚,我被派去守最后一班夜崗------------------------------------------,程野的工位權限突然全灰了。。,請于二十四小時內完成交接。,點開調度**。,只剩值班轉接和廣播復核。,把他這些年守過的夜,一塊塊拆掉。。,藍白光帶一圈圈流動。、轉軌、應急預案,一樣樣被它吞進去,他們這批人也一起被擠到了屏幕外。。,信用卡提醒,母親昨晚發來的未讀語音,整整齊齊擠在通知欄里。“看完了?”,手里夾著一塊新工牌。,臉上那點為難像臨時貼上去的。。
“臨江南換乘站,今晚最后一班夜崗,今晚十一點十五到崗。”
程野抬頭看他。
“我是調度崗。”
“從今晚開始不是了。”
周銘成敲了敲桌面。
“系統判定夜班調度冗余。人得給算法讓位。給你留個值守崗,已經算照顧。”
“臨江南那種站,站務都不愛去。”
“老站,誤報多,系統懶得接。”周銘成看著他,“總得有個活人坐那兒簽字。”
“降多少?”
“四成。”
“不簽呢?”
“那你現在就能回家。”
程野沒動。
周銘成被他看得有點煩,扯了扯領口。
“程野,別犯擰。現在不是以前了。”
“以前至少出事時,還知道是誰在按按鈕。”
周銘成臉色沉了沉。
“現在系統比人可靠。”
程野太陽穴突地一跳。
八年前,父親程國衡也是在一次“系統更可靠”的事故封存后失蹤的。
軌交集團給的答復只有四個字。
查無結果。
高跟鞋聲從走道另一頭敲過來,一下一下,卡得很準。
羅婧把紙質調崗單放到桌上。
她西裝袖口平得沒有一絲折,連笑都像打印出來的。
“程先生,這是崗位調整確認書。三日內可申請復核。”
程野掃了一眼。
人員利用率偏低,流程依賴性過強,不符合智慧運營升級方向。
像給一臺還通著電的舊機器貼上報廢標簽。
“復核有用嗎?”他問。
羅婧答得滴水不漏:“流程上有這個入口。”
“結果呢?”
“系統一般不會出錯。”
“那我這幾年算什么?”
羅婧垂眼看了下表格。
“歷史人工成本。”
程野抬眼看她。
“你們這套話術,連停頓都不改?”
羅婧把筆遞過去。
“簽收就行,不影響申訴。”
辦公室里沒人說話。
只有主屏上的藍光還在玻璃隔斷上來回淌,冷得像夜班醫院的燈。
程野接過筆,指腹蹭過筆桿,忽然想起小時候坐父親的末班車路過臨江南。
父親指著隧道里的信號燈說,地鐵最怕的不是舊,是明知道哪一步錯了,還假裝沒看見。
后來,父親自己就被那套系統抹得干干凈凈。
程野低頭簽字。
筆鋒很穩。
“現在可以走了?”
“臨江南已經登記你的值守信息。”羅婧收起文件,“遲到算曠崗。”
程野拎起包,頭也沒回地離開了調度中心。
大廳中央的大屏正滾動宣傳語。
臨江市軌道交通,連續五年零重大事故。
藍光落在玻璃門上,像結了一層薄霜。
去臨江南的接駁車上只剩幾個人。
程野靠著車窗,算了算卡里的錢。
按新工資,他撐不過兩個月。
可比起窮,他更煩另一件事。
這次調崗太急了。
急得不像裁人,更像有人嫌他繼續留在原位礙事。
十一點零八分,臨江南換乘站出現在夜色里。
老站體半明半暗,外墻燈牌缺了兩筆,剩下的字一閃一滅。
側門開著,保安亭空著,閘機封了一半。
黃黑警示條貼在導向牌上,寫著“夜間部分區域維護”。
程野刷了新工牌。
門禁響了兩聲才放行。
值班室在站廳盡頭。
門一推開,灰塵味先撲出來。
里面只有一張監控桌,一臺舊廣播機,一套快退休的站務系統。
顯示器邊緣發黃,風扇干巴巴地嗡著。
程野反而松了口氣。
老機器至少有個好處。
真出毛病,能看得見毛病長什么樣。
站務群很快彈出交接信息。
按停運流程執行,無特殊情況勿上報。
下面是系統自動推送的收班清單。
二十三點三十,復核廣播。
二十三點四十,清空站臺。
二十三點五十,關閉部分照明。
二十三點五十八,啟動停運倒計時。
零點整,全站封停。
程野把流程從頭看到尾,心里那點不踏實卻越壓越重。
太干凈了。
像有人提前擰干一塊濕抹布,把所有會出錯的地方都擦了一遍。
他去站臺轉了一圈。
空無一人。
只有風從隧道深處灌進來,卷著廣告燈箱輕輕發顫。
廣播女聲平直又溫和。
“臨江南換乘站即將結束運營,請乘客盡快出站。”
整座站像是從城市運行圖里提前撕下來的一頁,靠著最后一點電,勉強維持秩序。
程野站在黃線后,看著對面黑下去的軌道。
風從隧道里灌過來,掀了一下他的制服下擺。
他沒動。
燈還亮著。
系統里,這里已經先被劃進了停運那一欄。
二十三點五十八,停運倒計時準時跳了出來。
鮮紅數字從00:02:00往下走。
監控屏里,站臺空著,軌道空著,門禁和廣播都正常。
太正常了。
倒計時跳到00:01:12時,右下角那塊最舊的側屏忽然閃了一下。
像接觸不良。
下一秒,整塊屏幕亮了。
一行陌生的進站提示硬生生彈了出來。
一號線下行列車即將進站。
程野的手停在桌面上。
臨江南零點后沒有列車。
運營圖上沒有。
交接單上沒有。
今晚的流程里,也沒有。
可站臺盡頭,已經響起了一聲很輕的鐵軌震顫。
像有什么東西,正沿著黑暗往站里緩緩滑來。
“臨江南換乘站,今晚最后一班夜崗,今晚十一點十五到崗。”
程野抬頭看他。
“我是調度崗。”
“從今晚開始不是了。”
周銘成敲了敲桌面。
“系統判定夜班調度冗余。人得給算法讓位。給你留個值守崗,已經算照顧。”
“臨江南那種站,站務都不愛去。”
“老站,誤報多,系統懶得接。”周銘成看著他,“總得有個活人坐那兒簽字。”
“降多少?”
“四成。”
“不簽呢?”
“那你現在就能回家。”
程野沒動。
周銘成被他看得有點煩,扯了扯領口。
“程野,別犯擰。現在不是以前了。”
“以前至少出事時,還知道是誰在按按鈕。”
周銘成臉色沉了沉。
“現在系統比人可靠。”
程野太陽穴突地一跳。
八年前,父親程國衡也是在一次“系統更可靠”的事故封存后失蹤的。
軌交集團給的答復只有四個字。
查無結果。
高跟鞋聲從走道另一頭敲過來,一下一下,卡得很準。
羅婧把紙質調崗單放到桌上。
她西裝袖口平得沒有一絲折,連笑都像打印出來的。
“程先生,這是崗位調整確認書。三日內可申請復核。”
程野掃了一眼。
人員利用率偏低,流程依賴性過強,不符合智慧運營升級方向。
像給一臺還通著電的舊機器貼上報廢標簽。
“復核有用嗎?”他問。
羅婧答得滴水不漏:“流程上有這個入口。”
“結果呢?”
“系統一般不會出錯。”
“那我這幾年算什么?”
羅婧垂眼看了下表格。
“歷史人工成本。”
程野抬眼看她。
“你們這套話術,連停頓都不改?”
羅婧把筆遞過去。
“簽收就行,不影響申訴。”
辦公室里沒人說話。
只有主屏上的藍光還在玻璃隔斷上來回淌,冷得像夜班醫院的燈。
程野接過筆,指腹蹭過筆桿,忽然想起小時候坐父親的末班車路過臨江南。
父親指著隧道里的信號燈說,地鐵最怕的不是舊,是明知道哪一步錯了,還假裝沒看見。
后來,父親自己就被那套系統抹得干干凈凈。
程野低頭簽字。
筆鋒很穩。
“現在可以走了?”
“臨江南已經登記你的值守信息。”羅婧收起文件,“遲到算曠崗。”
程野拎起包,頭也沒回地離開了調度中心。
大廳中央的大屏正滾動宣傳語。
臨江市軌道交通,連續五年零重大事故。
藍光落在玻璃門上,像結了一層薄霜。
去臨江南的接駁車上只剩幾個人。
程野靠著車窗,算了算卡里的錢。
按新工資,他撐不過兩個月。
可比起窮,他更煩另一件事。
這次調崗太急了。
急得不像裁人,更像有人嫌他繼續留在原位礙事。
十一點零八分,臨江南換乘站出現在夜色里。
老站體半明半暗,外墻燈牌缺了兩筆,剩下的字一閃一滅。
側門開著,保安亭空著,閘機封了一半。
黃黑警示條貼在導向牌上,寫著“夜間部分區域維護”。
程野刷了新工牌。
門禁響了兩聲才放行。
值班室在站廳盡頭。
門一推開,灰塵味先撲出來。
里面只有一張監控桌,一臺舊廣播機,一套快退休的站務系統。
顯示器邊緣發黃,風扇干巴巴地嗡著。
程野反而松了口氣。
老機器至少有個好處。
真出毛病,能看得見毛病長什么樣。
站務群很快彈出交接信息。
按停運流程執行,無特殊情況勿上報。
下面是系統自動推送的收班清單。
二十三點三十,復核廣播。
二十三點四十,清空站臺。
二十三點五十,關閉部分照明。
二十三點五十八,啟動停運倒計時。
零點整,全站封停。
程野把流程從頭看到尾,心里那點不踏實卻越壓越重。
太干凈了。
像有人提前擰干一塊濕抹布,把所有會出錯的地方都擦了一遍。
他去站臺轉了一圈。
空無一人。
只有風從隧道深處灌進來,卷著廣告燈箱輕輕發顫。
廣播女聲平直又溫和。
“臨江南換乘站即將結束運營,請乘客盡快出站。”
整座站像是從城市運行圖里提前撕下來的一頁,靠著最后一點電,勉強維持秩序。
程野站在黃線后,看著對面黑下去的軌道。
風從隧道里灌過來,掀了一下他的制服下擺。
他沒動。
燈還亮著。
系統里,這里已經先被劃進了停運那一欄。
二十三點五十八,停運倒計時準時跳了出來。
鮮紅數字從00:02:00往下走。
監控屏里,站臺空著,軌道空著,門禁和廣播都正常。
太正常了。
倒計時跳到00:01:12時,右下角那塊最舊的側屏忽然閃了一下。
像接觸不良。
下一秒,整塊屏幕亮了。
一行陌生的進站提示硬生生彈了出來。
一號線下行列車即將進站。
程野的手停在桌面上。
臨江南零點后沒有列車。
運營圖上沒有。
交接單上沒有。
今晚的流程里,也沒有。
可站臺盡頭,已經響起了一聲很輕的鐵軌震顫。
像有什么東西,正沿著黑暗往站里緩緩滑來。