因為產婦半夜哭鬧，我在房間多待了十分鐘。

第二天工資條卻直接扣了我四千，原因是超時服務

我去找店長理論，她卻調出我的**月嫂服務表。

“這個月，你比別人總共少服務4個客戶，我沒開除你算是給你面子。”

“你要是不服氣，就寫辭職報告去。”

我從公司創立初期加入，為公司拿下好幾次**月嫂。

光是靠我宣傳引流，這家月嫂中心起碼都省了幾千萬推廣費。

可現在，竟然反因為我人性化的服務扣我工資。

“怎么？不敢離職啊？”

“不敢你就憋著，現在行業競爭那么大，你要不想喝西北風就在我面前老實點。”

我冷嗤一聲，反手將電話打給隔壁公司老總。

“你之前提的條件，好算數嗎？”

“超時服務扣款：4000元。”

我盯著那一行字，差點以為自己看錯了。

昨晚九號房的寶媽剛做完剖腹產，情緒本來就不穩，孩子又一直哭，怎么哄都哄不好。

我原本只是進去查看情況。

可剛掀開被子，我就看到她臉色發白，額頭全是冷汗，床單邊緣還有新滲出來的血。

我立刻按鈴叫醫生，又把孩子抱開安撫，直到醫生趕來確認只是術后出血前兆，需要緊急處理，我才從房間出來。

前后不過十分鐘。

如果我昨晚按時離開，現在鬧出來的，就不是扣款這么簡單了。

可店長顯然不這么想。

她見我進來，只抬了下眼皮掃了一眼工資條，語氣平平。

“超時服務，系統自動核算，有問題嗎？”

我氣笑了。

“九號房昨晚是什么情況，你不知道？”

“產婦有出血前兆，孩子哭鬧不止，我多留十分鐘是為了處理風險。”

“如果我不留，真出事了，這責任算誰的？”

她往椅背上一靠，慢悠悠點開電腦。

“蘇禾，你別拿責任開脫。”

“這里是月子中心，不是慈善院。”

“你多留十分鐘，后面的服務排班就會亂，周轉率就會掉，客戶體驗也會受影響。”

她一邊說，一邊把一張表推到我面前。

那是我的月度服務統計表。

上面紅字標注得很醒目。

本月服務客戶數，比同組少四個。

她用指尖點了點表格，像是在給我定罪。

“看到沒有？”

“你這個月比別人總共少服務四個客戶。”

“我沒開除你，已經算給你面子了。”

我盯著那張表，心口一陣發冷。

那四個客戶，整個中心的人都知道是怎么回事。

上個月店里招了個新月嫂，叫林笑。

店長把她吹成了什么高端會所出來的“王牌月嫂”，進來第一天就要我帶。

高端客戶不愿意接新人，我為了不讓店里難做，把自己手里最好帶的四個客戶讓了出去。

其中兩個，還是點名續訂我的老客戶。

我當時只想著中心剛擴店，不能讓新人成了笑話。

沒想到現在，這四個客戶反倒成了我偷懶的證據。

我在這家月子中心干了三年。

從它剛開業我就在了。

最難的時候，是我陪著老板跑社區宣講，做母嬰講座，熬到凌晨剪宣傳視頻，一個一個把客戶口碑攢起來。

后來我拿了市里的**月嫂，中心就把我的名字印進了宣傳冊。

不少客戶是沖著我來的。

也因為我，中心省下了不知道多少推廣費。

可這些話，現在說出來都像個笑話。

店長見我不說話，笑了笑。

“怎么，不服氣？”

“你要是不服氣，就寫辭職報告去。”

“現在外面競爭這么大，你以為離了這里，誰還會捧著你？”

我看著她，忽然明白了。

這根本不是一次扣款。

這是在試探我。

試探我到底還能忍到什么地步。

想清楚之后，我反而平靜了。

我看了她點了點頭。

“我知道了。”

她像是以為我服軟了，語氣更輕慢了些。

“知道就好。”

“做服務的，最忌諱認不清自己。”

我拿起工資條，轉身往外走。

剛出辦公室，迎面就碰上林笑。

她看見我手里的工資條，目光停了一下，嘴角彎了彎。

“禾姐，聽說你昨晚又心軟了？”

“店里講流程，你老這么做，確實不太合適。”

她聲音不大，卻剛好能讓旁邊幾個人都聽見。

走廊里一下安靜下來。

我沒接話。

她卻像是來了勁。

“說到底，服務行業還是得看效率。”

“不然一個客戶身上耗太久，誰來補這個損失？”

我看了她一眼。

她胸牌上的“**月嫂”四個字，還是我前陣子親手教她怎么應對客戶時，她低頭求著我幫她爭來的。

現在倒是學會踩著我說話了。

我扯了扯嘴角。

“那你以后可得把流程背熟點。”

“別哪天客戶出事了，你還在算自己有沒有超時。”

她臉色一僵。

我沒再理她，直接回了休息室。

門一關上，我拿出手機，翻到一個很久沒聯系的號碼。

那邊接得很快。

“蘇禾？”

我靠在椅背上，聲音很淡。

“你之前提的條件，還算數嗎？”