小區(qū)門口有家小超市，十年里，我?guī)缀跆焯旃忸櫋?br>過年前，我一口氣在店里買了兩萬元年貨，準(zhǔn)備年后走親戚用。
臨出門，想起酸奶沒拿吸管，便隨手從收銀臺抽了兩根。
還沒轉(zhuǎn)身，便被老板扯著嗓門叫住。
“喂，吸管一根五毛，你還沒給錢！”
我腳步一頓，詫異反問：“什么時候吸管也要錢了？”
老板指了指前面“今后不免費提供任何吸管勺子”的通知，白眼翻到了天上。
“就從今天開始！物價那么高，什么不要成本！”
“穿的人模人樣的，這點小錢都想逃，真是占便宜沒個夠！”
迎著滿街各色目光，我沒吵沒鬧，掏出手機，掃了那一元錢。
當(dāng)天晚上，我打開物業(yè)年貨發(fā)放的策劃書，修改了幾行字。
第二天，小區(qū)3000多名業(yè)主拿著兌換券，高高興興去了馬路對面的新超市。
店老板看著成交額為0的收款機，一**跌坐在地上。
1.
我叫趙小雅，是所住幸福小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理。
從我搬進(jìn)來第一天起，幾乎每天都會去小區(qū)門口的“喜客來”超市光顧。
和別人家總是笑臉迎客的老板不同，喜客來的錢老板，總習(xí)慣拉著一張長臉。
給人掃碼時，若是碰上東西多，錢老板常會咕噥幾句聽不懂的家鄉(xiāng)話，一件件用力將商品扔進(jìn)塑料袋里，啪啪直響。
不知道的，還以為顧客不是來花錢買東西，而是找他討要救濟(jì)糧。
錢老板之所以這樣有恃無恐，無非是占了個好市口，方圓三四里沒有比他家更大的超市。
加上他家商品種類多，價格也算公道，時不時搞些促銷。
所以，作為一個工作繁忙的上班族，我還是習(xí)慣去他那購買必需品。
十年來，下到泡面飲料衛(wèi)生紙，上到一些萬元內(nèi)的小家電。
但凡是能順手買的東西，我都懶得跑遠(yuǎn)，就在喜客來解決了。
算上在物業(yè)工作集中采買的少品，十年來，我到店總消費早就超過了百萬。
因為這層關(guān)系，錢老板對我的態(tài)度，似乎比其他人好上那么一點。
掃碼時摜東西的力度輕點，偶爾他心情好時，還會主動和我寒暄兩句，問問工作忙不忙，有沒有吃飯。
我以為，我們這還算和諧的關(guān)系，能一直維持下去。
直到這天下班，我算算過年日子快到了，干脆進(jìn)了喜客來，一口氣買了兩萬元的年貨，方便年后走親戚。
不知為什么，今天從我進(jìn)門起，就注意到錢老板臉色不太好。
雖然他平時也很難有個笑臉，但今天的臉色簡直可以用烏云壓頂來形容，仿佛壓著一團(tuán)火氣。
給我掃碼時，他摔東西的力度也沒有任何減輕，一下下撞進(jìn)塑料袋的聲音，像是砸在人的心上。
我雖然有些不悅，但看沒有商品損壞，后面又排著那么長的隊，也就沒多事。
等付完了錢，我拉著小推車，原本已經(jīng)快走出了小超市。
回想起從冷柜拿的幾大盒酸奶沒有拿吸管，便又回轉(zhuǎn)過身，去收銀臺取。
從喜客來開店開始，在收銀臺的最右邊，便有一個塑料小圓桶，里面散裝著一些吸管和勺子。
這些都是經(jīng)銷商配貨時順手送的，質(zhì)量軟趴趴算不上多好，但也夠用。
我買了三大盒酸奶，想想一盒可以留著泡麥片當(dāng)早飯，便只隨手拿了兩根。
正準(zhǔn)備離開，突然聽到背后傳來一聲炸雷般的怒吼。
“喂，吸管一根五毛，你還沒給錢！”
2.
我大腦空白了一兩秒，才意識到這話是對我吼的。
錢老板這一嗓子用了十成力氣，上一秒還人聲鼎沸的小超市，驟然安靜了下來。
一瞬間，全場幾十個客人，無論之前是在挑選商品還是在排隊，都整齊朝我投來了注目禮。
那一刻，我感覺自己像個被捉賊拿贓的小偷。
錢老板是代表正義的使者，而我手上的吸管，則成了我犯罪的贓物。
臉上有些發(fā)燙，心跳也驟然加快。
我?guī)е尞惒唤猓瑫r又有些憤怒地反問。
“我不是買了酸奶嗎，什么時候吸管也要算錢了？”
因為我很喜歡買酸奶，十年來，就在這個塑料桶里，我拿吸管的次數(shù)，沒有上千也有八百。
無論是我還是別的顧客，雖然經(jīng)常會被提醒“不準(zhǔn)多拿”，但也從未被收過費用。
錢老板像是料到了我會這么問，露出一抹不屑的嗤笑，抬手一指收銀臺前的公告板。
“就從今天開始！物價那么高，什么不要成本！”
“穿的人模人樣的，這點小錢都想逃，真是占便宜沒個夠！”
突然被這不加掩飾的惡意攻擊，我又是一懵。
定睛一看，才注意到那塊臟兮兮的小黑板上，多了一張貼出來的打印紙。
用冷冰冰的黑體字寫著：今后不免費提供任何吸管勺子。
邊角的膠印都沒干透，看上去貼了不超過半個小時。
店里客人那么多，全都擠在柜臺前，我根本沒注意到這么一個新通知。
可現(xiàn)在，這卻成了我明知故犯的證據(jù)。
周圍漸漸有了些議論聲，作為物業(yè)的熟面孔，大部分人都認(rèn)識我。
我捏緊拳心，在心底反復(fù)讓自己別慌，然后用不卑不亢的語氣，沉聲開口。
“我也和奶制品經(jīng)銷商有過直接合作，如果我沒看錯，這就是他們隨商品附送的免費吸管，甚至是按照三比一的比率，超額滿足需要來配貨。”
“這樣零成本的贈品，你還要收錢，是不是不太合理？”
本以為據(jù)理力爭，至少能讓錢老板收斂些惡意。
沒想到，他卻反而像是更被添了把火，看著我的眼神滿是攻擊性。
“什么**免不免費的，在我店里買東西，就得按照我的規(guī)矩來！”
“要是不同意，你就從這里滾出去，這輩子都別再來！”
這樣類似“下次別再來”的威脅，我也從錢老板嘴里聽到過幾次。
但是那些客人，幾乎都是和他大吵一架，彼此問候了祖宗十八代，鬧得老死不相往來的。
像我這樣，莫名其妙就被下了逐客令的。
目前為止，只有我一個。
一時間，比羞恥更先用上心頭的，是憤怒。
我不懂，也想不通。
哪怕沒有這十年來的日日見面，沒有那一百多萬的實實在在的到店消費。
只是作為一個完全陌生的普通客人，我也不該遭受這樣的無妄之災(zāi)。
更何況，是十年來給他行過無數(shù)方便，從來沒有任何地方得罪過他的我？
我沒動，錢老板也沒再催。
可他停了手上的所有動作，只雙手抱胸，斜著眼看著我。
仿佛在等，我是要喪失尊嚴(yán)、乖乖掃碼付錢，還是徑直走人、當(dāng)個逃兵。
無論怎么選，甚至是我不要臉面，豁出一切和他謾罵爭吵。
到最后，也只會是他贏。
意識到這一點的那一刻，我徹底下了一個決定。
幾十道灼熱的目光注視下，我邁開步子，平靜地到了柜臺前，掃了那張我曾掃過無數(shù)次的二維碼貼紙。
“滴，您已到賬一元。”
聽到這句播報，錢老板臉上的皺紋仿佛一瞬間展開了。
他像是個打了勝仗的將軍，用一副居高臨下，帶著點調(diào)侃的語氣，對我開了口。
“早這樣不就好了？省得我……”
“錢老板。”
不等他說完，我便用足夠平靜，卻也足夠大聲的音量打斷了他。
“錢貨兩清，從我走出這扇門開始，直到你的店換老板，我都不會再來。”
說完，我就在錢老板震驚又憤怒的注視下，拉著堆成小山高的拖車，頭也不回走了。
3.
回到家，我把年貨推車往玄關(guān)一放，走到書桌前坐下。
胸口的火氣還在竄，但多年的物業(yè)工作，讓我養(yǎng)成了遇事先冷靜的習(xí)慣。
我打開電腦里的物業(yè)年貨策劃書，將喜客來超市直接刪除，改成了惠民鮮生超市。
這家店位于馬路對面，雖然還沒開業(yè)，我上下班經(jīng)過時留意過，店面整潔，貨架擺得規(guī)整，不像喜客來總亂糟糟的。
我翻出商戶通訊錄，打給了惠民鮮生老板。
“**，我是幸福小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理趙小雅。”
電話接通后，我直接亮明身份，“我們小區(qū)想給業(yè)主發(fā)春節(jié)福利提貨券，想跟您談下合作。”
電話那頭的老板聲音很爽朗，聽說是小區(qū)物業(yè)，語氣立刻熱情起來。
“趙經(jīng)理**，太歡迎了！您說具體怎么合作？”
“核心是業(yè)主專屬福利……”
我所在的幸福小區(qū)，每年過年前都會對業(yè)主有分紅回饋。
今天，原定的策劃書，是要以年貨提貨券的形式，每戶家里都發(fā)一組米面油。
業(yè)主領(lǐng)了米面油，自然也會順便逛逛超市，買些年貨和必需品。
如果能在這個環(huán)節(jié)提高優(yōu)惠力度，自然能夠拉攏人心，將生意從喜客來那兒搶過來。
我開門見山，說明條件。
要求他們能夠提供更低的價錢，以及免費的相關(guān)小贈品。
更主要的，是牛奶酒水這樣占消費主力的商品，一定要比喜客來便宜一成。
另外，該免費贈送的東西，一定不能多收費。
“我們小區(qū)有3000多戶業(yè)主，春節(jié)前的消費力不用我說，只要服務(wù)和價格到位，后續(xù)的長期客源也穩(wěn)了。”
惠民鮮生老板沒多想，當(dāng)即答應(yīng)。
“沒問題趙經(jīng)理！價格我馬上調(diào)整，比喜客來低一成絕對能做到，吸管購物袋這些本來就該免費送，我們店絕不會有不合理收費！”
“3000張?zhí)嶝浫疫B夜趕制，保證不耽誤你們明天發(fā)放。”
掛了電話，我松了口氣，隨手將修改好的策劃書轉(zhuǎn)發(fā)給物業(yè)團(tuán)隊，讓大家提前做好發(fā)放準(zhǔn)備。
接著，我打開業(yè)主群，發(fā)布了公告。
“各位業(yè)主，原定的春節(jié)福利提貨券合作超市，更換為馬路對面的惠民鮮生。原因是原合作超市近期出現(xiàn)不合理收費，且服務(wù)態(tài)度惡劣，不符合我們對業(yè)主福利合作方的要求。”
“新超市年貨定價比原超市低一成，吸管購物袋免費提供，服務(wù)周到，明天上午九點開始在小區(qū)廣場發(fā)放提貨券，歡迎大家前來領(lǐng)取。”
消息發(fā)出去沒幾分鐘，群里就熱鬧了起來。
“早就該換了！喜客來錢老板那態(tài)度，每次去都像欠他錢似的。”
“我上次買冰棒，問他要個紙巾都不給，說紙巾也要算錢，太離譜了！”
“吸管還要收費？這老板是想錢想瘋了吧，支持物業(yè)換超市！”
“明天一定去領(lǐng)券，要是這超市各方面靠譜，以后就去這家買了！”
4.
看著群里清一色的支持聲，我心里的郁氣散了大半。
看來不少業(yè)主都受過錢老板的氣，只是之前沒地方說，也沒更好的選擇，只能忍了。
現(xiàn)在有了替代方案，大家自然樂意擁護(hù)。
而喜客來超市里，錢老板完全沒把白天的事放在心上。
收完最后一筆錢，他把收銀機里的現(xiàn)金往抽屜里一塞，靠在躺椅上，對著店員李姐撇了撇嘴。
“今天碰到個小題大做的，就兩根破吸管，非要較真，還說以后不來了。”
李姐正在整理貨架，聞言笑了起來。
“老板，您說的是那個買了兩萬塊年貨的女的吧？她可能就是一時抹不開面子，過兩天說不定還得來。咱們這地段，她除了來這還能去哪？”
“就是這個理。”錢老板哼了聲，“穿得挺體面，心思倒小，一根吸管五毛錢都舍不得花，還想占便宜。我看她就是說說而已，真要不來，損失的是她自己。”
他壓根沒把我的“不再光顧”當(dāng)回事。
第二天，錢老板依舊按往常的需求量備貨，把貨架上的堅果，糖果擺得滿滿當(dāng)當(dāng)，又搬出新進(jìn)的煙酒禮盒，等著春節(jié)前的消費高峰。
他坐在躺椅上，打開廣播聽著戲曲，時不時哼上兩句。
早上八點半，小區(qū)廣場上已經(jīng)搭好了臨時發(fā)放點，物業(yè)的幾個工作人員忙著整理提貨券。
九點一到，業(yè)主們陸續(xù)趕來，拿著***登記領(lǐng)取。
不到一個小時，3000張?zhí)嶝浫桶l(fā)放完畢。
業(yè)主們拿著券，浩浩蕩蕩地朝著馬路對面的惠民鮮生走去。
惠民鮮生里瞬間人聲鼎沸，貨架前擠滿了業(yè)主，收銀臺前排起了長隊，老板和店員們忙得腳不沾地。
而斜對面的喜客來超市，卻顯得格外冷清。
從早上開門到現(xiàn)在，除了幾個誤闖進(jìn)來的路人，連一個正經(jīng)顧客都沒有。
收銀機屏幕上，始終顯示著“0”的成交額。
錢老板起初還靠在躺椅上哼著小曲，可等了快兩個小時，店里還是空蕩蕩的，他終于坐不住了。
他起身走到門口，探頭往外張望。
卻正好聽到了，對面惠民鮮生老板拿著擴音器，熱情招呼客人的聲音。
“今天凡是幸福小區(qū)的業(yè)主，到店消費全都八折！”
“大家別急，一個個來，贈品人人都有！”
看著那些平日里受夠了他白眼的客人，卻被其他老板笑臉相迎。
一個個空著手進(jìn)店，卻幾乎都是滿載而歸。
錢老板的臉色由青轉(zhuǎn)白，嘴和眼睛一起瞪得老大。
一時沒站穩(wěn)，竟然一**摔在了店門口。