為了報銷380醫(yī)療費，我連續(xù)跑了三次保險公司，但都被駁回。
“先生，理賠金額超過300需要提供就診全程病歷。”
“這是急診病歷，上面都寫得很清楚。”
“先生，您的材料就是不齊，辦不了，這是我們公司的規(guī)定。”
我氣笑了，我怎么不記得自己出過這個規(guī)定？
工作人員看我不肯走，直接把主管叫了過來。
還不忘當(dāng)眾嘲諷我：“買保險的時候不看清楚，現(xiàn)在跑來胡攪蠻纏！”
得，這380塊我就不信報不下來！
1.
她聲音剛落地，主管就出現(xiàn)了。
那主管穿著一身像模像樣的西裝，他看見我不滿的神情與工作人員的態(tài)度，臉色變了變，硬是擠出一個略顯僵硬的笑容。
“哎呀，這位先生，您先別動氣。”
他上前兩步，語氣有些抱歉，“我是這兒的主管王智，手下人年輕不會說話，我代她向您賠個不是。”
說著，他還**征性地朝我欠了欠身。
緊接著，他轉(zhuǎn)向那個一臉不服氣的員工，板起臉訓(xùn)斥道：
“小李！跟你說了多少次，對待客戶要有耐心，要講清楚規(guī)定，怎么能說客戶胡攪蠻纏呢？快給先生道歉！”
那柜員小李癟著嘴，眼眶居然還有點紅了，委委屈屈地小聲說：
“對不起，主管，可是規(guī)定就是規(guī)定啊，我也是按章辦事……”
那模樣，倒像是我在無理取鬧欺負(fù)她似的。
旁邊的客戶看我的眼神都不對了。
我嘆了口氣，這都什么事啊。
王智沒再深究，轉(zhuǎn)而拿起我放在柜臺上的病歷和單據(jù)，皺著眉頭，裝模作樣地仔細(xì)翻看，嘴里還念念有詞：
“急診病歷，急性腸胃炎，三百八十塊……”
看了足足有兩分鐘，他才放下單據(jù)，重重地嘆了口氣，臉上掛上了為難的表情。
“先生，您看，這事兒吧……唉，小李她態(tài)度是差了點兒，可這話糙理不糙啊。”
他指著病歷，“您這病歷，確實只有主訴和初步診斷，缺少了詳細(xì)的檢查報告和具體的用藥清單、費用明細(xì)。”