年假前夕，我在一家非遺工藝品店買了十份禮品想送親戚朋友。
結賬的時候，老板娘笑著開口。
“一共9325，給你抹個零吧，付9330。”
我付款的動作頓住。
“不是抹零嗎？怎么還多了五塊？”
老板娘臉上依然掛著笑。
“親親，抹零就是四舍五入，所以這沒有問題?！?br>“看你穿的人模人樣的，不會窮到五塊錢都付不起吧？”
我不是付不起，而是覺得反向抹零很荒謬，而且這商家還態度惡劣，干脆不買了。
老板娘卻帶著員工把我堵在店里。
“商品已經出單，那就是銷售給你了，我們店的商品售出謝絕退貨，你必須付錢?！?br>原本公司在這個店訂了幾百萬的公司客戶年禮，現在我直接取消訂單，**商家欺詐消費者，強買強賣。
后來，她哭著向我下跪道歉。
、
見我遲遲不付錢，她將付款碼懟到我眼前，不斷的催促。
“難不成你還想白嫖？”
“9330元，你今天必須付給我！要不然我就把你這種人曝光在網上，讓你嘗嘗網爆是什么滋味?！?br>我深吸了一口氣，退讓道。
“那就按照標價來付錢吧，不用抹零了，線上支付也沒有抹零的必要。”
說著，我掃碼輸入原價9325元。
老板娘一把扣住我的手機，聲音尖銳。
“不行！一分都不能少！咱們說好了的，要抹零，你別想出爾反爾！”
我被她的不可理喻氣笑了，一字一句的道。
“什么時候說好的？一開始我明明就是拒絕抹零的，所以不存在出爾反爾。”
“而抹零是建立在雙方自愿的基礎上，我有**拒絕，你不能強買強賣。”
老板娘翻了個白眼，不屑的道。
“這我不管，我單子就是按照9330的價格出的，那就得按照這個價格付，我的店，我說了算?！?br>說著，她還拿出手機播放剛剛她數次向我確認，這幾份禮品我是不是確定買下的錄音，得意的道。
“這錄音和系統出單能夠證明我們之間存在買賣關系，但你未付款的事實?！?br>“你要是堅持不付錢，我就**你！”
人在極度憤怒的時候真的會笑，她胡攪蠻纏的非要反向抹零，還想因為五塊錢**我？
這可真是讓我開了眼界。
今年公司維護客戶的年禮，就是在這家非遺工藝品店訂的。
大公司，客戶多，訂單金額差不多八百萬。
我本來不同意公司更換年禮商家，畢竟前幾年的年禮，一份都是上萬的價格。
可總經理說非遺工藝品更高級，還比奢侈品便宜，能給公司省錢，我只能同意。
今天剛好路過這店，我就想著進來買幾份送親戚朋友，順便盯一下質量。
畢竟那些需要維護的客戶里，很多都是能給公司帶來幾千萬上億收益的，可不能出差錯。
可沒想到，商家竟然會做出反向抹零的騷操作。
三天后就得開始給客戶送年禮了，我不確定這商家又會不會在客戶年禮上鬧幺蛾子。
于是在我準備說明一下身份，確認一下公司年禮交付時間的時候。
老板娘一個眼神，讓幾個員工堵在門口。
“今天你要是不把錢付了，就別想離開！”
我被她的**行徑震驚不已，正想繼續和她理論。
江副總的電話打了過來。
“客戶禮還沒準備好嗎？華盛已經開始送客戶禮了，我們也要盡快開始送。”
“特別是陳總的，明天下午你和我親自去一趟，他手上明年有個上億的單子，我們得提前和他打好關系。”
華盛是我們公司最大的競爭對手，方方面面都在和我們公司比，包括客戶年禮。
他們已經在送客戶年禮了，如果我們不盡快跟上，核心客戶真有可能被他們撬走。
這對公司來說將是巨大的損失。
這老板娘就是個無賴，如果因為反向抹零的五塊錢繼續和她鬧不愉快，導致她拿客戶年禮來為難我。
沒能維護好客戶，給公司帶來上億的損失，那就得不償失了。
于是在副總掛了電話之后，我暫時咽下這口氣，按照老板**意思，掃碼付了9330元。
我甚至好態度的詢問。
“這樣可以了嗎？”
2、
我已經一分不少的支付了。
這總不會讓她繼續找茬了吧。
可沒想到，她旁邊員工開了口，說的話更加不可理喻。
“由于你因為五塊錢在店里胡攪蠻纏，導致我們一上午都沒有正常營業。”
“所以你除了付商品錢，還要給我們支付經濟損失費?！?br>“我們一般早上有個一二十萬營業額呢，那就按中間值十五萬來算吧，麻煩付錢?！?br>我被驚呆了，他們可真有夠得寸進尺的，我聲音里都是遮掩不住的怒意。
“你反向抹零，非要我多付五塊錢，我也付了，現在卻還要我再付十五萬，完全就是訛詐！”
老板娘輕嗤一聲，滿臉不屑。
“你耽誤了我們一早上的時間，這是事實吧？”
“要不是你非要因為抹零的五塊錢磨磨唧唧，我們至于損失那么多營業額嗎?”
憤怒充斥我的胸膛，我咬牙切齒的道。
“本來你們反向抹零就不合理，我也沒有同意，是你們在強買強賣！”
“我完全可以去消費者協會投訴你們！”
我會因為她們的不合理要求多付五塊錢也不過是為了息事寧人，沒想到她們卻覺得我好欺負。
我直接撥通了消費者協會的投訴電話，說明了情況。
消費者協會的人很快來了，進行現場調解。
我本以為消費者協會的人這么重視，應該會公平公正的解決。
沒想到為首的女工作人員才走進店里，就傲慢的瞥了我一眼開口道。
“事情我都了解了，商家沒有錯，你確實影響了他們營業，應該支付他們十五萬的經濟損失?！?br>“而因為你已經購買的商品存在**，我們會先進行扣押，等**處理結束再讓你帶走。”
我都快以為我聽錯了。
“你得意思是，我作為消費者付了將近兩萬塊錢，什么也得不到？我來做慈善的嗎？”
消費者協會的工作人員掀了掀眼皮，滿臉不耐。
“女士，是你讓我們來幫忙解決你的消費**的，我們也解決了，你還有什么不滿意的？”
“我勸你還是盡快支付商家的經濟損失，這樣你也能將你購買的商品帶走?！?br>“當然，你也可以不接受這個解決方式，我會讓商家走法律途徑，到了法庭上，我們只會如實描述事情經過?！?br>她這是在威脅我，就算是**這個非遺工藝品商家，我也討不了好。
我算是明白了，這個消費者協會的工作人員和非遺工藝品點的老板娘根本就是一丘之貉！
我沒了和他們掰扯的心思，打算直接聯系律師，走法律途徑**。
沒想到我收到了助理的信息，說客戶禮供應商因為顧客惡意購買商品耽誤了他們的時間，要推遲交付禮品。
我猛然抬頭，看向老板娘。
“景悅公司的客戶禮你要推遲交付？”
老板娘立馬憤怒的嚷嚷。
“我就知道！你一定是對家公司派來搗亂的！”
“要不然怎么知道我們店接了景悅公司的大訂單！”
“真不要臉啊！”
我深吸了一口氣，直接表明了身份。
“我就是景悅公司公關部的部門經理齊輕語?！?br>“據我所知，今天就是交付日期，如果你們真的不能如期交付公司**的客戶禮，那就是違約?！?br>“那我們公司有權取消訂單，另找合作方，并讓你們支付違約金?！?br>3、
違約金不低，這個八百萬的訂單能賺的也不是小錢。
我以為看在錢的份上，這個老板娘會收斂一點。
沒想到她滿不在乎的道。
“那又怎么樣，我們又不是故意不如期交付的，明明是你胡攪蠻纏耽誤我們的時間，導致我們不得不推遲交付。
“我想你們公司的鄭總鄭源哥會理解我的，但會不會理解你，我就不知道了?！?br>聽這意思，老板娘是認識我們公司總經理的。
那就更應該知道，公司客戶禮的重要性。
我試圖說服她盡快交付客戶禮。
“今天下午，我們公關部就要開始進行客戶禮贈送，維護公司的核心客戶?！?br>“這關乎著明年公司還能不能拿到他們手里的大單子，所以麻煩你今天盡快將公司**的客戶禮送到公司?！?br>我甚至忍氣吞聲的道。
“你我今天的矛盾可以日后再私下解決，沒必要影響到和公司的合作，不值得?！?br>因為客戶禮的事情辦不好，她和我都討不了好。
有點腦子的**概都不會再繼續耍無賴了。
我看她沉默的對著手機敲敲打打，以為她在安排客戶禮的交付了。
結果她抬頭的時候，說的卻是。
“鄭源哥說了，這是你導致的交付延期，要是你取消合同，那就是你們公司違約。”
“但違約金公司可不會幫你付，你得自己承擔?！?br>“所以現在是你要求我，如果你馬上把十五萬的經濟損失轉給我，并跪下給我道歉，我今天就交付客戶禮。”
我被氣到**，她根本就是個無法溝通的蠢貨！
我直接道。
“今天我買的東西不要了！你給我退款！”
老板娘掀眉看著我，指了指柜臺上的牌子。
“你是眼睛瞎嗎？商品一經售賣，概不退換?！?br>與此同時，江副總的電話再次打來了。
“我已經在路上了，客戶禮拿到了嗎？等我回公司就去送客戶禮。”
我太陽穴突突的疼，只能先不管這兩萬塊錢了，打算先回公司找鄭總溝通一下。
核心客戶的客戶禮都是特別定制的，如果更換，很難在短時間內找到合適的。
因為客戶禮既要表達公司心意，還要討客戶歡心，又不能和前幾年重復。
所以我只能寄希望于，讓鄭總去與合作方溝通，起碼說服合作方將這位核心客戶的客戶禮給過來。
我想鄭總不至于蠢到覺得，客戶禮的事情處理不好，他也能高枕無憂。
但我才進鄭總的辦公室，他就抄起桌上的茶杯朝著我砸了過來。
“齊輕語，你是蠢貨嗎？居然因為五塊錢和合作方鬧不愉快！”
我下意識讓開才沒被砸到，內心的火氣蹭蹭上漲，語氣也算不上好。
“這已經不是五塊錢的事情了，而是訛詐！而且他們還用客戶禮的交付威脅我……”
我話還沒說完，鄭總就不耐煩的打斷了我。
“那不是你自找的嗎？要不是你斤斤計較那五塊抹零，能把事情鬧成這樣？”
“就你能威脅別人取消訂單更換合作商，不能別人威脅你推遲交付客戶禮？”
“馬上去給人家賠禮道歉！”
聽著他這些話，我有一瞬間想扇他幾巴掌，問他是不是腦袋進水了。
我努力和他解釋。
“華盛那邊已經開始送客戶禮了，看來是想搶我們核心客戶明年的單子?！?br>“江副總那天下午就準備帶我去給客戶送禮，防止華盛搶到單子?！?br>“所以鄭總，麻煩您和那位王柔柔王小姐溝通一下，讓她先將核心客戶的客戶禮交付過來?！?br>4、
鄭源坐在老板椅上，高高在上的道。
“麻煩是你惹出來的，我憑什么幫你？”
他的嘴臉實在令人作嘔。
“鄭總，這位核心客戶手里的單子價值上億，有的是公司搶著要，我們必須表現出能讓他不另選合作方的誠意?！?br>鄭源十分傲慢，拍著桌子狂妄的道。
“得了吧，這些客戶年年和我們景悅合作，哪是其他公司說搶走就能搶走的！”
“我看江副總怕是盯上了我的位置，想要爭著在董事會那些人面前表現自己，才非要提前送客戶禮的吧？”
“你們女人就是頭發長見識短，要是提前送禮讓那些客戶以為咱們上趕著，提價怎么辦？”
我表情沉了下去。
“鄭總，要是丟了這幾個核心客戶，你真負不起這個責任?！?br>鄭源被我激怒了，噼里啪啦將桌上的東西掃落了一地。
“你還敢威脅我？”
“你被開除了！”
“在滾出公司之前，你最好把客戶禮搞定，要不然你就等著被公司追責吧！”
我懶得再和他廢一句話，直接甩門離開。
辦公室外吃瓜的員工們竊竊私語。
“年薪三十萬，卻因為五塊錢跟合作商鬧成這樣，真不知道她怎么想的。”
“哪里是五塊錢的事兒，我看她怕是想以甲方的身份白嫖，結果碰上硬茬子了。”
“真丟臉啊?！?br>聽著她們的議論，我心底有些發涼。
他們以為，維護不好核心客戶，就和他們沒關系了嗎？
如果公司明年拿不到這些核心客戶的訂單，那么收益將直接銳減百分之七十。
到時候，他們就該被裁員了。
剛回到辦公室，手機震動了一下。
居然是一封律師函。
王柔柔要**我，理由是我故意鬧事影響她做生意，給她造成了很大的經濟損失，要我進行賠償。
緊接著還有王柔柔的信息。
字里行間都是得意洋洋。
“直到我不是好惹的了吧，現在你不僅要被辭退，還要被公司追責，甚至還得惹上官司?！?br>“如果你現在就來給我下跪道歉，私下把賠償給了，我也是可以考慮撤訴，交付你們公司客戶禮的?！?br>我只回了兩個字。
“**?！?br>江副總剛好回到公司，到辦公室詢問我客戶禮的事情。
我將事情的經過詳細告訴了她，包括鄭源說的話，也是一字不落的轉述。
江副總的面色沉了下去。
她冷笑一聲，詢問我。
“那么，你有什么想法？”
這話意有所指。
我和江副總對鄭源的不滿，也不是一天兩天了。
天天給這種酒囊飯袋做嫁衣，沒人會甘心的。
所以我和江副總，早就想要把他拉下馬了。
這次，可是他自己將機會給我們的。
我微微一笑。
“那就看看，會被追責的到底是誰?！?br>我整理了一下鄭總剛剛大放厥詞的錄音和幾張在非遺工藝品店拍到的商品照片，直接發送給董事會那些股東。
同時取消了和王柔柔非遺工藝品店的八百萬客戶禮訂單，讓公司法務部**她欺詐消費者，強買強賣。