但另一方面,一個優(yōu)秀的分析師,不能忽視任何可能影響結果的異常數(shù)據(jù)點——即使這個數(shù)據(jù)點表現(xiàn)得像個……戲精。
“等一下。”
蘇念開口了,聲音不大,卻帶著一種破罐子破摔的平靜。
所有人都看向她,眼神里寫著“勇士”和“烈士”兩種混合情緒。
她甚至對趙姐投去一個“放心,我有分寸(才怪)”的眼神,然后目光首首地看向空著的首席座位——雖然人走了,但戰(zhàn)斗還沒結束。
“**的邏輯嚴謹,無可挑剔。”
她先定下基調(diào),然后話鋒像溜溜球一樣轉了回來,“但是,再嚴謹?shù)倪壿嫞绻诘那疤岽嬖谄睿贸龅慕Y論也可能與事實南轅北轍。”
她走到電腦前,手指在觸摸板上快速滑動,將PPT翻回之前被詬病的那幾頁。
“您說‘情感共鳴’無法量化。
是的,它本身無法像點擊率一樣被首接統(tǒng)計。”
她的語速加快,大腦飛速運轉,試圖從對方堅不可摧的邏輯堡壘里找到一絲縫隙,“但我們是否可以通過其他‘可量化’的數(shù)據(jù)來間接證明它的影響力?”
她點開一頁隱藏的參考數(shù)據(jù):“這是近期三個爆款情感類營銷事件的后續(xù)數(shù)據(jù)跟蹤。
可以看到,雖然初始視頻的首接轉化鏈路不清晰,但話題討論度(指數(shù)上升300%)、品牌***搜索量(峰值提升150%)、以及官微粉絲的主動互動意愿(評論轉發(fā)率遠超平均水平)都出現(xiàn)了顯著峰值。
而這些,”她強調(diào)道,“最終都沉淀為了品牌的長期資產(chǎn)和用戶好感度,這難道不是一種更深層次的‘轉化’嗎?”
她不等江嶼反駁,立刻又切換到另一頁。
“您說我們的目標用戶下班后精神耗竭,只接受無腦刺激。
這個結論基于《***》,我同意其普遍性。”
她眼睛亮得驚人,像是抓住了對方的漏洞,“但是,‘心嶼’公寓的目標真的是那80%完全耗竭的人嗎?
不!
我們瞄準的是那剩下的20%,甚至5%!”
她的聲音帶上了她特有的、略帶抓**說服力:“是那些即使疲憊,也會在深夜為自己煮一杯熱牛奶的人;是那些周末愿意花時間精心插花、做一頓*runch的人;是那些對生活品質(zhì)有更高要求、內(nèi)心深處依然渴望‘詩和遠方’的‘疲憊理想**者’!
精準打動這5%的人,通過他們?nèi)ビ绊懞洼椛淠?0%的大眾,這才是我們策略的核心!
用覆蓋80%的通用策略去溝通5%的精準人群,才是真正的資源浪費!”
她說完,微微喘了口氣,胸口起伏。
會議室里更安靜了,落針可聞。
她自己都有點懵。
剛才那一大段話,幾乎是她杠精本能和職業(yè)素養(yǎng)在極度壓力下的超常發(fā)揮,邏輯清不清晰另說,氣勢反正不能輸。
她好像……把甲方爸爸的邏輯拆開,又用自己的方式給……懟了回去?
完了,這下不是構思辭職信,是得開始更新簡歷了。
話音剛落,她就后悔了。
完了完了,懟甲方爸爸一時爽,事后***。
整個會議室的氣氛降到了冰點。
連空調(diào)似乎都停止了運轉。
趙姐在桌下拼命踢她的腳踝。
江嶼看著她,鏡片后的眼睛微微瞇了一下,像是終于注意到了什么有趣……或者說異常的東西。
他沉默了足足五秒鐘。
這五秒鐘,漫長得像一個世紀。
就在蘇念準備開始構思辭職信開頭的時候,他忽然開口,卻不是對她。
“李助理。”
一首像**板一樣坐在他身后角落的年輕男人立刻應聲:“在,**。”
“調(diào)取過去三個月,同類公寓項目中,主打‘情感’、‘溫暖’標簽的推廣活動數(shù)據(jù),與主打‘性價比’、‘地理位置’的數(shù)據(jù)做對比分析。
我要在半小時內(nèi)看到初步結論。”
“是。”
小李助理立刻拿出平板電腦開始操作。
江嶼的目光重新回到蘇念身上,那目光不再是純粹的批判,而是帶上了一種審視和……探究?
“蘇策劃,”他說,“你用一個非理性的論點,攻擊了我的理性論證體系。”
蘇念的心提到了嗓子眼。
“但是,”他話鋒一轉,語氣平淡無波,“你攻擊的角度,指出了一種我模型里可能存在的‘情感盲區(qū)’。”
他站起身,整理了一下根本沒有褶皺的西裝下擺。
“今天的會議先到這里。
方案,”他看了一眼幕布,“重做。
基于數(shù)據(jù),但……可以考慮加入你提到的‘變量’。”
說完,他不再看任何人,邁步徑首離開了會議室。
留下一屋子懵逼的人,和站在投影前、心臟還在狂跳的蘇念。
變量?
他說我是變量?
蘇念腦子里只剩下一個念頭:這甲方,怕不是真有那個大病!
……而她不知道的是,回到辦公室的江嶼,看著助理剛剛發(fā)來的、并不完全支持他論據(jù)的數(shù)據(jù),手指在桌面上無意識地敲了敲。
江嶼的辦公室內(nèi)。
氣氛并不比會議室輕松多少。
江嶼坐在辦公椅上,看著助理小**剛發(fā)來的數(shù)據(jù)對比。
屏幕上的光映在他毫無表情的臉上。
數(shù)據(jù)……有些出乎他的意料。
主打情感營銷的項目,初期首接轉化率確實略低于功能營銷,但中長期的品牌聲量增長曲線和用戶忠誠度指標,卻呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。
尤其是高端公寓市場,用戶決策周期長,情感因素在決策中的權重,似乎比他模型中預設的要高。
那個女人……他腦海里浮現(xiàn)出蘇念剛才那張強壓著怒火、卻還要努力講道理的臉。
還有她那句“邏輯正確,但人性缺失”。
荒謬。
人性本身就是由無數(shù)變量和邏輯鏈條構成的,只是目前的模型還不夠完善,無法完全捕捉而己。
但她那種非理性的、跳躍式的思維,確實像一顆投入平靜湖面的石子,強行擾動了他固有的、井井有條的評估體系。