簽收了。”
“然后呢？”
“然后他罵我，掛了。”
張姐搖搖頭。“你不能光說(shuō)系統(tǒng)顯示什么。客戶聽不進(jìn)去這個(gè)。你得先說(shuō)，先生您別急，我?guī)湍藢?shí)一下。先讓他把火消了。”
夏桐盯著屏幕，沒說(shuō)話。
“還有，”張姐指著訂單，“這種物流顯示簽收但客戶說(shuō)沒收到的，你先問清楚是誰(shuí)簽收的。可能是家人代收，可能是放快遞柜了，也可能是送錯(cuò)了。你啥也沒問，直接說(shuō)系統(tǒng)顯示，他不罵你罵誰(shuí)？”
夏桐點(diǎn)頭。
“行了，中午休息的時(shí)候，把我給你的模板再看一遍。下午接著接。”
張姐站起來(lái)走了。
老楊湊過(guò)來(lái)，壓低聲音。“別往心里去，張姐就這樣，嘴硬心軟。我當(dāng)初被她罵得比你還慘。”
夏桐吸吸鼻子，嗯了一聲。
工位上的電話又響了。
她看著屏幕上的來(lái)電號(hào)碼，手心又開始出汗。
3 下班不敢回家
晚上九點(diǎn)半，夏桐最后一個(gè)離開公司。
電梯里就她一個(gè)人，墻上的鏡子照著她，眼睛紅紅的，腫了。
出了樓，外面下著小雨。她沒帶傘，站在門衛(wèi)那兒等了十分鐘，雨不停。
算了，跑吧。
跑到地鐵站，鞋濕透了，襪子黏在腳上。地鐵里人不多，她找個(gè)角落站著，抓著扶手，看著窗戶外頭黑乎乎的。
手機(jī)響了，是媽打的。
“桐桐，第一天上班咋樣？”
她張張嘴，想說(shuō)挺好。話到嘴邊，嗓子眼堵住了。
“喂？桐桐？”
“還行。”她說(shuō)，聲音悶悶的。
“吃飯沒？”
“吃了。”
“早點(diǎn)睡啊，別太累。”
“嗯。”
掛了電話，她把手機(jī)揣兜里，看著車窗上自己的臉，模糊的，反著光。
回到出租屋，十點(diǎn)半。屋里黑著，合租的室友還沒回來(lái)。她開燈，換鞋，坐床上發(fā)呆。
手機(jī)又響了，是大學(xué)室友群。有人發(fā)消息問今天上班咋樣。
她打了幾個(gè)字，**。又打幾個(gè)字，又**。
最后發(fā)了一個(gè)表情，笑臉。
然后放下手機(jī)，躺床上，盯著天花板。
隔壁傳來(lái)電視聲，有人在大笑。
4 老楊的手冊(cè)
第二天早上，夏桐到公司最早，七點(diǎn)五十。
工位上放著一個(gè)文件夾，封面寫著：客戶問題應(yīng)對(duì)手冊(cè)。旁邊還有一袋豆?jié){，還是熱的。
她翻開